تماس تلفنی
برای خرابیهای اضطراری میتوانید با خط بررسی اولیه تماس بگیرید.
۰۲۱-۱۲۳۴۵۶۷۸برای کنترل کیفیت، هر کانال تماس یا پیگیری باید با اطلاع کاربر و طبق سیاست حریم خصوصی استفاده شود.
چه درخواستهایی در اولویت بررسی هستند؟
UPS اتاق سرور یا دیتاسنتر از مدار خارج شده است.
UPS بیمارستان، تجهیزات پزشکی یا سامانه امنیتی خطا دارد.
بانک باتری افت شدید بکاپ، بادکردگی یا Battery Fault دارد.
UPS سهفاز یا صنعتی در کارخانه یا سازمان دچار خطای تکراری شده است.
UPS به حالت بایپس رفته و بار حساس متصل است.
سرویس دورهای یا قرارداد نگهداری برای مرکز حساس نیاز است.
اطلاعاتی که فرم را دقیقتر میکند
| اطلاعات | اثر در ارجاع |
|---|---|
| ظرفیت و نوع فاز | کمک میکند درخواست به پیمانکار آشنا با UPS تکفاز، سهفاز یا ظرفیت صنعتی ارجاع شود. |
| تعداد و سن باتریها | برای تشخیص مسیر تعویض بانک باتری، تست یا تعمیر شارژر مهم است. |
| متن خطا یا علامت | فوریت و تخصص مورد نیاز را مشخص میکند. |
| نوع محل نصب | اتاق سرور، بیمارستان، کارخانه و بانک از نظر فوریت یکسان نیستند. |
| منطقه جغرافیایی | برای ارجاع به پیمانکار دارای پوشش تهران، کرج یا شهرک صنعتی اطراف لازم است. |
لینکهای مرتبط
تذکر: ارسال فرم به معنای عقد قرارداد تعمیر نیست. اجرای خدمات، قیمت، ضمانت و زمانبندی باید بین کاربر و پیمانکار اجرایی شفاف شود.
پرسشهای رایج
اطلاعات اولیه از نظر نوع UPS، جغرافیا، فوریت و تناسب با حوزه صنعتی/سازمانی بررسی میشود. در صورت وجود تطابق، مسیر پیگیری با پیمانکار مستقل معرفی خواهد شد.
درخواستهای UPS خانگی کوچک، خارج از جغرافیای MVP، تماسهای تکراری، درخواست فروش قطعه بدون پروژه یا مواردی که اطلاعات قابل پیگیری ندارند ممکن است ارجاع نشوند.
خیر. فرم برای بررسی اولیه و ارجاع است. هزینه نهایی به بازدید، ظرفیت UPS، وضعیت باتری، نوع خرابی، قطعات و نظر پیمانکار اجرایی بستگی دارد.
اطلاعات فقط برای بررسی اولیه، ارجاع درخواست و کنترل کیفیت استفاده میشود. جزئیات در صفحه حریم خصوصی و سیاست ضبط تماس توضیح داده شده است.