نکته مهم: ما نام پیمانکار جعلی، امتیازدهی ساختگی یا نظر مشتری غیرواقعی نمایش نمیدهیم. هر نام یا امتیاز باید بعد از احراز واقعی و ثبت داده عملیاتی منتشر شود.
معیارهای ارزیابی پیمانکار
| معیار | توضیح |
|---|---|
| سابقه کاری مستند | تجربه در UPS صنعتی، UPS سهفاز، بانک باتری یا مراکز حساس. |
| توان پاسخگویی | امکان تماس، بازدید یا پیگیری در بازه زمانی مناسب. |
| تخصص فنی | آشنایی با اینورتر، رکتیفایر، شارژر، باتری و برد کنترل UPS. |
| ابزار تست | توان انجام تستهای پایه باتری، ولتاژ، جریان، بار و خطا. |
| پوشش جغرافیایی | فعالیت در تهران، کرج و شهرکهای صنعتی اطراف. |
| شفافیت فرآیند | توضیح روشن درباره بازدید، پیشفاکتور، قطعات و مسئولیت خدمات. |
| کیفیت پیگیری | پاسخگویی مناسب به کاربر و اعلام نتیجه اولیه. |
| بازخورد کاربران | امکان تعلیق یا حذف پیمانکار در صورت شکایت مستند و مکرر. |
فرآیند ارجاع مشروط درخواست
- 1ثبت درخواست یا تماس
- 2بررسی اولیه جغرافیا و نوع خرابی
- 3بررسی وجود تطابق تخصصی
- 4تأیید ظرفیت پیمانکار در همان زمان
- 5توافق روی روش تماس یا بازدید
- 6ثبت نتیجه فقط در صورت فعال بودن مسیر پیگیری
چارچوب بازخورد و شکایت
روش دریافت و نگهداری بازخورد باید پیش از ارجاع روشن شود. اگر مسیر پیگیری برای همان درخواست فعال باشد، داده فقط با رضایت کاربر و برای ارزیابی همان پرونده ثبت میشود؛ هیچ رتبه یا تصمیم محدودکنندهای بدون داده قابل بررسی منتشر نمیشود.
مسیرهای مرتبط برای انتخاب و ثبت درخواست
اگر هنوز در مرحله انتخاب پیمانکار یا آمادهسازی اطلاعات فنی هستید، این مسیرها کمک میکنند درخواست بدون ادعای اجرای مستقیم و با داده کافی ثبت شود.
پرسشهای رایج
خیر. پیمانکاران مستقلاند. پارس UPS درخواست را بررسی اولیه میکند و فقط در صورت وجود تطابق فنی و عملیاتی، امکان معرفی مسیر پیگیری را فراهم میکند.
سابقه قابل بررسی مرتبط با UPS صنعتی، توان پاسخگویی، دانش فنی، امکان تست، پوشش جغرافیایی و بازخورد مستند از معیارهای ارزیابی هستند.
کاربر میتواند بازخورد مستند ثبت کند. این داده برای بررسی کیفیت معرفیهای بعدی استفاده میشود؛ پارس UPS نتیجه اجرای پیمانکار مستقل را تضمین نمیکند.